Televízor môžete mať opravený už nasledujúci pracovný deň. Samsung spúšťa službu Premium Plus
Služba je aktuálne dostupná pre vybrané modely a lokality, pričom Samsung plánuje jej postupné rozširovanie aj na ďalšie zariadenia a mestá.
Služba zahŕňa viacero foriem podpory vrátane opravy do nasledujúceho pracovného dňa alebo zapožičania náhradného zariadenia.
Spoločnosť Samsung Electronics oznámila spustenie novej servisnej služby Premium Plus na Slovensku pre majiteľov vybraných televízorov s uhlopriečkou nad 98 palcov (249 cm)[1].
Služba je dostupná pre vybrané modely Samsung zo série Neo QLED a novej série Micro RGB[2]. Premium Plus pri vybraných televízoroch zabezpečuje opravu do nasledujúceho pracovného dňa a predstavuje rozšírenú starostlivosť určenú pre používateľov prémiových televízorov Samsung. Okrem prioritného servisu prináša aj väčší komfort pri riešení prípadných porúch či technických komplikácií.
Rýchlosť, spoľahlivosť a pohodlie
Služba Premium Plus je dostupná pre používateľov vybraných televízorov Samsung s uhlopriečkou minimálne 98 palcov (249 cm), ktorí bývajú vo vybraných mestách. Samsung aktuálne službu sprístupňuje pre vybrané modely a lokality tak, aby dokázal zabezpečiť čo najvyšší štandard podpory a rýchlosti servisu. Ak používateľ spĺňa tieto podmienky, služba je súčasťou podpory pre vybrané modely televízorov Samsung a prináša viacero výhod. Do budúcna spoločnosť plánuje jej postupné rozširovanie.
Majitelia prémiových televízorov Samsung tak získavajú nielen špičkový obraz a technologickú výbavu, ale aj nadštandardnú servisnú podporu, ktorá zvyšuje komfort pri každodennom používaní zariadenia.
V prípade poruchy televízora majú používatelia k dispozícii niekoľko možností podpory vrátane:
Opravy do nasledujúceho pracovného dňa[3]:
Rýchle a efektívne opravy – väčšinu problémov je možné vyriešiť do nasledujúceho pracovného dňa od nahlásenia.
Zapožičania náhradného zariadenia[4]:
Počas opravy Samsung používateľom zabezpečí náhradný televízor vrátane jeho doručenia a inštalácie priamo v domácnosti.
Nepretržitej podpory cez chat:
Podpora je k dispozícii 24 hodín denne, kdekoľvek a kedykoľvek.
Jednoduché a spoľahlivé opravy
V prípade poruchy si môžu používatelia službu Premium Plus objednať prostredníctvom online formulára, telefonicky alebo cez chat na stránke https://www.samsung.com/sk/support/premium-plus/.
Používateľ si jednoducho vyberie konkrétny model a systém ho automaticky presmeruje na prioritnú podporu. Pri objednaní cez online formulár zákazník automaticky získava kratší čas opravy v porovnaní so štandardným servisom.
„Oprava netrvala ani pol hodinu“
Rýchle opravy v rámci služby Premium Plus majú medzi používateľmi veľmi pozitívne ohlasy a dokazujú to aj nasledujúce hodnotenia na webe[5]:
„Perfektná služba! Gratulujeme a ďakujeme 👏👏👏👏“
„Všetko prebehlo veľmi rýchlo, tím technikov bol šikovný a profesionálny. O moju 98-palcovú televíziu sa staralo päť ľudí a oprava netrvala ani pol hodiny.“
„Samsung môžem len odporučiť. Mám od nich telefóny aj televízory a za inú značku by som už nemenil. Skúšal som iné zariadenia, ale kvalita hovorí sama za seba.“
Špičková kvalita za každých okolností
Naši zákazníci si zaslúžia nielen prémiové technológie, ale aj prémiovú starostlivosť. Službu Samsung Premium Plus sme vytvorili preto, aby sme majiteľom našich najväčších televízorov ponúkli servis a podporu zodpovedajúce nielen kvalite produktu, ale aj ich očakávaniam,“ uzatvára Stanislav Šulc, Customer Service & Experience Director v Samsung Electronics Czech and Slovak.
[1] Služba je dostupná pre modely 100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT a 98QN90DAT.
[2] Platí len pre zariadenia v záručnej lehote. Viac informácií nájdete na: https://www.samsung.com/sk/support/warranty/
[3] Opravy nasledujúci pracovný deň podliehajú typu požadovaných opráv a dňu oznámenia. Platí iba pre opravy v rámci záruky na prémiové TV Micro RGB a TV s uhlopriečkou 98″, 100″, 115″ (100QN80F, 98QN90F, 98QN990F, MRE115MR95F, QE115QN90FT, 98QN90DAT)
[4] Dostupnosť služby závisí na aktuálnej vyťaženosti kapacity daného servisného partnera
[5] Hodnotenia zákazníkov sa týkajú služby Premium Plus v Rumunsku. Hodnotenia boli preložené z rumunčiny.
Podobné články
22. mája 2026
5m
Samsung predstavuje nový rad monitorov Odyssey a ViewFinity
22. mája 2026
6m
Range Rover predstavuje exkluzívne edície inšpirované Londýnom
21. mája 2026
4m
